Asiakaspalvelu
Käyttöehdot
Kun käytät fotoyks-palvelua (verkkokauppa, myymälät, kuvakioskit, kuvakirjasto), sitoudut noudattamaan näitä käyttöehtoja.
1. Palveluntarjoaja
Fotoyks Oy, Y-tunnus 0110451-4, Fredrikinkatu 48, 00100 Helsinki. Yhteydenotot: info@fotoyks.fi, +358 10 322 9870.
2. Tilin luonti ja käyttö
Palvelun tilaaminen edellyttää rekisteröitymistä tai vieraana tilaamista. Rekisteröidyn tilin yhteydessä annettujen tietojen on oltava oikeita ja ajantasaisia. Asiakas vastaa tunnusten luottamuksellisuudesta eikä saa luovuttaa niitä kolmansille.
3. Tekijänoikeudet ja kuvien käyttöoikeus
Asiakas vastaa siitä, että hänellä on oikeus käyttää palveluun lataamiaan kuvia (esim. tekijänoikeus tai kuvatun henkilön suostumus). Asiakas ei saa ladata kuvia, joiden sisältö on laiton, loukkaa sivullisen oikeuksia tai joiden käyttöön ei ole asianmukaista lupaa.
Fotoyks käyttää asiakkaan kuvia ainoastaan tilausten käsittelemiseen, tuotteiden valmistamiseen ja asiakkaan oman kuvakirjaston tarjoamiseen. Fotoyks ei luovuta kuvia kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta.
4. Kuvakirjaston käyttö
Asiakkaan kirjautuessa tilille luodaan henkilökohtainen kuvakirjasto, johon tallentuvat omat lataukset, kioskilla tehdyt lataukset, ja fotoyksin toimittamat digitoinnit. Fotoyks tarjoaa kohtuullisen peruskapasiteetin maksutta. Oikeus rajoittaa tallennustilaa tai hinnoitella kasvavia tallennustarpeita pidätetään.
Jos tiliä ei ole käytetty 24 kuukauteen, fotoyks voi ilmoituksen jälkeen sulkea tilin ja poistaa siihen tallennetut tiedostot.
5. Kiosksessiot ja jatkokoodit
Fotomaatti-kioskilla aloitettu anonyymi sessio saa 6-merkkisen jatkokoodin, joka on voimassa 30 vuorokautta. Koodilla voi siirtää sessiossa olevat kuvat asiakkaan omaan kuvakirjastoon kertaalleen. Vanhentuneet sessiot ja niiden tiedot poistetaan automaattisesti.
6. Vastuunrajoitus
Fotoyks tekee parhaansa varmistaakseen palvelun saatavuuden ja tietojen säilymisen, mutta ei voi taata keskeytymätöntä palvelua. Fotoyks ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu palvelun keskeytymisestä tai asiakkaan omien tiedostojen häviämisestä, paitsi jos kyse on kuluttajansuojalain mukaisesta pakottavasta vastuusta.
7. Sovellettava laki
Näihin ehtoihin ja niiden tulkintaan sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla ja tarvittaessa toimivaltaisessa suomalaisessa tuomioistuimessa. Kuluttajan oikeutta saattaa asia kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn ei rajoiteta.
8. Ehtojen muuttaminen
Voimme päivittää näitä ehtoja palvelun kehittyessä. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan rekisteröityneille asiakkaille sähköpostitse. Uudet ehdot astuvat voimaan 30 päivän kuluttua ilmoituksesta.